BTR Trainingen: 525 producten
Training Klantvriendelijke klachtafhandeling individueel
Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossi…
Workshop: Meer werkplezier door Eigenaarschap (Persoonlijke presentatie & uitstraling, Persoonlijke kracht, Zelfvertrouwen, Energiemanageme…
Eigenaarschap is het gevoel dat iets echt 'van jou' is en je daar intrinsiek mee verbonden voelen. Je bent 'eigenaar' van je werkzaamheden,…
Workshop: Vergroot je persoonlijke effectiviteit! individueel
Onze persoonlijke effectiviteit vergroten omvat verschillende aspecten waar wij zelf invloed op hebben. Zo is het aan onszelf om te besliss…
Workshop: Rationeel Denken met behulp van RET! klassikaal
Rationele Effectiviteits Training (RET).Je hebt de hele dag moed ingesproken om een dominante collega te confronteren met zijn lakse houdin…
Training Duurzaam leven & werken klassikaal
Onderzoek en wetenschap laten zien; we worden steeds ouder. Hierdoor moeten we langer doorwerken, echter worden we helaas niet gezonder oud…
Training Klantgericht mailen klassikaal
Over deze training Maakt u de overstap van brief naar mail en zoekt u handvatten voor sterke inhoud? Wilt u de do's en don'ts weten van e-m…