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Communiquer et négocier avec les syndicats
Chaque entreprise a intérêt à investir dans une relation optimale entre la direction et les partenaires sociaux. En effet, dans les entrepr…
Discipline et responsabilisation
UN ENGAGEMENT, C’EST UN ENGAGEMENT ! OU PAS VRAIMENT ? Vous avez fait tout ce que vous pouviez, et après un dernier « est-ce que tout est c…
La gestion de projet de A à Z
En 2018, peu d’organisations ne sont pas axées sur des projets. Des projets intégrés sont lancés à partir des divers processus d’entreprise…
Mener des entretiens d'absentéisme sur le lieu de travail
MENER DES ENTRETIENS D’ABSENTÉISME SUR LE LIEU DE TRAVAIL En moyenne, un employé est malade 17 jours dans une organisation. Ceci ne constit…
Gestion téléphonique des débiteurs
Vous apprenez à gérer d’une manière assertive les mensonges, prétextes et excuses. Vous apprenez à gérer vos ‘mauvais payeurs’ de la bonne …
Managing & coaching van uw commerciële binnendienst
EEN KRACHTDADIGE COMMERCIËLE BINNENDIENST Achter ieder top sales team staat een krachtdadige commerciële binnendienst. Uw commerciële binne…
Effectieve liquiditeitsprognoses met Excel
CASH BLIJFT KING … Uw balans- en resultatenrekening zijn de basis voor uw financiële controle en beslissingen. Maar een goed gemodelleerd c…
Coaching sur l'attitude, le comportement et le résultat
EXPERT OU COACH : DEUX RÔLES DIFFÉRENTS Coacher les collaborateurs est une compétence importante – voire la plus importante – de tout respo…
De psychologie van het onderhandelen
ONDERHANDELING ALS EMOTIONEEL CONFLICT Elke onderhandeling is in wezen een emotioneel conflict. Daarom kunt u niet winnen met rationele arg…
De psychologie van de inkoper
Gedurende deze dag leert u hoe een aankoper werkt, functioneert, denkt en onderhandelt. Deze training wapent u tegen harde prijsnegotiaties…
De psychologie van overtuigen: ijs verkopen aan eskimo’s
HET GEHEIM VAN OVERTUIGEN Hoe gaat overtuigen in zijn werk? Wat geeft ons invloed en overtuigingskracht? Wat is de kracht van echte overtui…
Master your TODO list - Extra tijd door persoonlijke effectiviteit
“Druk, druk, druk!” Een overvolle mailbox, geen overzicht meer en steeds het knagende 'Ik ben toch niets vergeten…?’ Herkent u dit? Hoewel …
Impactvolle HR-analytics
VOORBIJ DE TRADITIONELE HR KPI’S Wist u dat teams die gezamenlijke rustpauzes inlassen veel productiever zijn? Maar ook dat uw taalgebruik …
Waardebepaling van een onderneming
WAT IS EEN ONDERNEMING WAARD … Een zwaar verlieslatende internet- of dotcom-onderneming die voor absurde bedragen wordt overgenomen. High t…
Le plan marketing stratégique
LE MARCHÉ DIFFICILE DE 2019 REQUIERT UNE PRÉPARATION SANS FAILLE. « Un bon produit se vend tout seul … » Rien n’est moins vrai. Avoir un bo…